Alege un centru de testare ECDL
Înscrie-te acum în programul ECDL
  • Joi, 25 Feb 2016Ignoranţa digitală duce la pierderi anuale de mii de euro pentru fiecare angajat

  • Nu este surprinzător că există un cost asociat unei forţe de muncă fără competenţe solide şi, cu siguranţă este adevărat că mediul de afaceri şi instituţiile se confruntă cu un pericol real cauzat de decalajul abilităţilor digitale. Pe măsură ce tinerii pătrund pe piaţa muncii, angajatorii şi formatorii presupun mult prea frecvent că aceştia deţin competenţe digitale “înnăscute/ intrinseci” sau că sunt “nativi digital”. Totuşi, numeroase studii au arătat că această presupunere este o eroare periculoasă. Nu există niciun motiv particular datorită căruia tinerii s-ar putea naşte alfabetizaţi digital, aşa cum nu există un argument conform căruia ei ar fi în stare să conducă nativ un automobil sau, firesc, să se nască ştiind deja să scrie şi să citească. Alfabetizarea digitală, la fel ca şi alfabetizarea convenţională, reprezintă ceva ce trebuie învăţat. Atunci, ce riscă angajatorii prin asumarea faptului că personalul lor deţine deja competenţele ITC necesare? Care este costul ignoranţei digitale?

    Mai multe studii şi-au propus să cuantifice costul ignoranţei digitale. În timp ce fiecare dintre ele a fost implementat în contextul individual, specific fiecărei ţări, cu costuri variabile ale muncii, toate studiile indică acelaşi lucru: ignoranţa digitală este scumpă. Un
     studiu din Olanda a sugerat că preţul pentru timpul pierdut din cauza lipsei de competenţă a angajaţilor în utilizarea computerului ar putea ajunge la 19,3 miliarde de euro doar in Olanda! Un studiu din Grecia a relevat faptul că utilizatorii aplicaţiilor de calcul tabelar i-ar costa pe angajatori aprox. 560 euro/ per angajat în scăderea anuală a productivităţii, în timp ce pentru utilizatorii de baze de date acest cost a urcat la 1200 euro anual pentru fiecare angajat. Un studiu similar din Italia a estimat că ignoranţa digitală costă economia italiană peste 15 miliarde de euro anual.
    Fiecare studiu s-a bazat pe o metodologie consistentă. Preţul timpului petrecut pentru rezolvarea problemelor de utilizare IT&C a fost calculat prin folosirea de valori medii pe ţară şi pe baza calculării perioadei pe care oamenii o petrec rezolvând problemele cu care se confruntă.

    digital ignorance.jpg 
    În cazul studiului din Grecia derulat de ALBA Graduate Business School cu implicarea ECDL Foundation, participanţi din 44 de companii, din industrii variate, au fost mai întâi rugaţi să îşi autoevalueze nivelul de competenţe IT&C şi apoi au susţinut un test ECDL Avansat pentru a-şi determina acest nivel cu acurateţe. Participanţii la studiu au fost rugați, de asemenea, să îşi cuantifice timpul petrecut săptămânal pentru a se confrunta cu dificultăţi apărute în lucrul cu computerul. După o perioadă de training şi certificare cu un al doilea test ECDL Avansat susţinut, performanţa participanţilor s-a dovedit a fi mult îmbunătăţită şi timpul mediu alocat rezolvării problemelor de utilizare a computerului a scăzut dramatic. 
    La studiul din Italia, AICA, operatorul național ECDL din ţară, a folosit rezultate dintr-un studiu anterior, cu seturi de date din statisticile oficiale italiene, pentru a determina că, în medie, 2 ore şi 51 de minute sunt petrecute de fiecare angajat săptămânal pentru rezolvarea problemelor IT şi că, la momentul studiului, existau aprox. 6 700 000 de utilizatori de computer la nivelul forţei de muncă, ceea ce a dus la un cost estimativ pentru economia italiană de 15,6 miliarde de euro anual. Studiul a continuat să analizeze efectul trainingului şi al certificării IT prin standardul ECDL. S-a descoperit că participanţii au dovedit o îmbunătăţire notabilă a abilităţilor IT şi, prin urmare, 10% timp salvat, reprezentând un câştig anual de productivitate de aprox. 2000 de euro pentru fiecare angajat.

     
    În ceea ce priveşte celelalte două studii, cercetarea olandeză a făcut o evaluare a nivelului competenţelor digitale ale participanţilor şi a cuantificat timpul pierdut din cauza dificultăţilor IT. S-a descoperit că, în medie, lucrătorii olandezi pierd 7,6% din productivitate, angajaţii cu pregătire inferioară înregistrând chiar mai mult de 10% pierdere din aceleaşi motive.
    Ceea ce clarifică toate aceste studii este că oamenii îşi petrec timp preţios încercând să rezolve probleme care apar în lucrul cu computerul din neştiinţă, timp pe care ar putea să îl fructifice, devenind mai eficienţi. Angajaţii pierd timp, angajatorii pierd productivitate şi economia suferă, de asemenea.

    Ceea ce este cel mai rău, este că preţul plătit va creşte pe măsură ce angajatorii şi formatorii îşi asumă acest risc, neţinând seama de nevoile de dezvoltare a competenţelor digitale ale propriilor angajaţi, indiferent dacă aceştia s-au născut într-o lume saturată digital sau au asistat la amplificarea acesteia. Eroarea “nativ digital” nu reprezintă un concept abstract, ci este un potenţial risc foarte costisitor.

    Dar nu este inevitabil. Angajatorii şi societatea în general pot să menţină scăzut costul ignoranţei digitale prin investirea în competenţe digitale. Oferind training şi certificare IT actualilor angajaţi, vor asigura organizaţia cu forţă de muncă capacitată cu abilităţile necesare. Modulele ECDL acoperă competenţe esenţiale pentru angajaţi, inclusiv lucrul cu aplicații avansate din suita Office. În acelaşi timp, asigurându-ne că şcolile şi organizaţiile din educaţie includ competenţele digitale în profunzimea curriculelor, ne asigurăm că vom avea o forţă de muncă viitoare foarte bine pregătită. Concentrându-ne mai bine pe abilităţile IT, putem scădea preţul plătit pentru ignoranţa digitală.  

Acest site utilizează cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și anunțurile, pentru a oferi funcții de rețele sociale și pentru a analiza traficul. De asemenea, le oferim partenerilor de rețele sociale, de publicitate și de analize informații cu privire la modul în care folosiți site-ul nostru. Aceștia le pot combina cu alte informații oferite de dvs. sau culese în urma folosirii serviciilor lor. În cazul în care alegeți să continuați să utilizați website-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea modulelor noastre cookie.

Accept